Política de envío

Urban Defense realiza despachos dentro de las zonas habilitadas que aparecen al ingresar la dirección durante el proceso de compra.

Cobertura y costo: Las opciones disponibles y el costo de envío se muestran antes de pagar. Si una dirección no cuenta con una opción de despacho habilitada, la compra no podrá completarse con entrega a esa dirección.

Preparación y entrega: El plazo estimado de entrega se informará durante la compra o en la confirmación del pedido. Comienza a contarse según las condiciones indicadas para el medio de envío seleccionado. Te enviaremos la información de seguimiento cuando el servicio contratado la proporcione.

Datos de entrega: El cliente debe indicar una dirección y datos de contacto correctos. Si detectas un error después de comprar, escríbenos cuanto antes a urbandefense.cl@gmail.com con tu número de pedido.

Problemas con el despacho: Si tu pedido llega incompleto, dañado o no llega dentro del plazo informado, contáctanos al mismo correo para revisar el caso y darte una solución conforme a tus derechos.

Los artículos cuya entrega esté sujeta a restricciones legales o del transportista tendrán condiciones específicas informadas antes de completar la compra.